双减政策之后 福糖英语APP课程兑换及调整情况通知

杂谈发现 2021-09-12 11:19 144次浏览 0个评论

福糖英语

各位亲爱的家长、学员:

大家好!感谢大家一直以来的信任和支持,同时也对近期课程调整给大家带来的不便表示深深的救意。我们理解每一位家长对于孩子的教育上的需求,想让孩子变得更有力量,想让孩子不仅拥有知识和技能上的竞争力,也想让孩子拥有面对未来的能力和心态,可以更自信、更从容、更乐观的面对世界和所处的环境,可以给未来更多选择......这也是我们的教育初表,我们只想给孩子更多、更好的学习体验和价值回报,总是怕给的不够。

在新的教育政策背景下,行业机构正处于一个转型和过渡的“特殊时期”。家长因为恐惧而大量刷课及申请退款,导致运营和资金压力直线上升,行业内教育机构出现了各种的应对方案。在这种情况下福糖近期正处于低成本求生存的阶段,我们正在努力,也希望能够打起责任和大家一起走的更久、更远考虑福糖自身的资源情况,秉承能够长期陪伴孩子学习、成长的初心,现将课程兑换及调整情况做以下说明;

1、根据最新的政策、外教师资和公司运营要求,原福糖APP仅提供绘本课程,学生可以选择兑换更多课程的小fo成人英语,兑换比例为2节兑换1节。兑换后课时费仍然接近同业双减前水平。

2、课程兑换涉及到大量核对工作,预计需要15-20工作日完成。福糖APP及小fo成人英语APP均需于9月10日-10月10日暂停排课,10月11日正常恢复。在此期间建议学员尽快与客服兑换课程。

3、退款政策说明:学员所购买的课程为虚拟商品,购买成功后则开通上课权限,无法退款,敬请谅解。为了保障学员能长期使用课程,9月10日前支付订单的老学员现课时超过10课时并在有效期内的可以申请增加2年以上有效期。

4、由于工作量巨大,目前还未完成所有用户的通知工作,请用户相互转告,未联系的家长烦请与客服
联系。

为了能够顺利渡过这个“特殊时期”,继续为用户提供更有价值的服务,这次调整给大家带来的不便我们深表歉意,后续福糖会尽最大可能的给予用户相应补偿,同时也感谢大家长期以来的理解与鼓励,我们将积极在后续的工作中继续改善、优化,希望能够为大家提供更多、更好的服务和价值!

福糖英语
2021年9月10日

分享到:
关注 “向日葵k12世界” 微信公众号,获取更多最新资讯推送

如果文章对您有帮助,欢迎随意打赏博主!

赞赏 微信扫一扫 支付宝扫一扫